一、总体情况
2024年以来，我办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记对广东系列重要讲话和重要指示精神，认真落实国家和省关于新时代政务公开工作的决策部署，持续强化信息公开与解读回应，深化重点领域信息公开，推进基层政务公开标准化规范化，优化公开平台建设，提升政务服务能力，不断提高我市政务公开工作质量和实效。
（一）围绕中心、服务大局，持续加强信息公开及解读回应。一是加大政策宣贯力度，提高政策“知晓率”。中山市人民政府门户网站及微信公众号及时转载习近平总书记重大活动、重要讲话及党中央、国务院重大决策部署等权威信息，以及省市重大政策，并采取多种形式做好政策类信息公开和宣贯推广。同时，积极督促指导各部门、镇街采取走访调研、现场座谈、宣讲会、吹风会、推介会等形式，推广宣贯大规模设备更新、消费品以旧换新、营商环境、民生保障等重大政策。2024年，我市惠企政策平台发布91条现行有效的惠企政策。二是提升政策解读质量，增强政策“易懂性”。督促指导各部门、镇街合理选择图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的形式，对政策进行立体式、多方位解读。2024年，联合中山电视台推出15期“热点面对面”政策解读访谈节目，市政府门户网站政策解读栏目公开解读材料197份（多媒体解读94份）。三是持续优化重点领域栏目建设，进一步健全完善信息公开机制。进一步梳理调整网站栏目设置，理顺信息发布机制，确保权责清单、财政资金直达基层、涉农补贴、社会救助及养老服务、住房保障、国有土地上房屋征收补偿、食品药品安全、价格和收费、教育等社会公众关注度高的重点领域政府信息公开到位。四是持续优化工作机制，提升留言办理质效。我办统筹设置“网民留言办理岗”，指导督促市12345平台做好网民留言的接收、转办、回复工作。2024年，共办理网民通过各类渠道给省、市主要领导留言4622条。
（二）围绕群众生产生活需要，高标准严要求做好依申请公开工作。一是依法依规妥善办理群众向市府办提出的政府信息公开申请，并做好相关涉诉涉议案件的应诉工作。2024年，共受理政府信息公开申请189件，同比增加20.4%，均按规范流程办理和答复。二是坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，主动与申请人沟通，做好便民解答、指引和服务。三是督促各单位强化法治意识和服务理念，完善工作流程，提高答复文书质量，提高依法依规做好政府信息公开申请工作水平。四是认真筹备组织2024年全市政务公开工作培训班，深入解读上级最新文件精神，并推出系列精品课程，覆盖全市所有部门镇街政务公开岗位工作人员。
（三）聚焦风险防范，持续优化政务公开平台建设。一是学习先进经验，着力提升政务公开平台管理专业化水平。我办积极学习借鉴广州、深圳先进经验，全权委托市政务和数据局“负责全市政府网站、政务新媒体的管理和监督考核工作，承担市政府门户网站建设运维管理工作”，提高政府网站及政务新媒体内容保障水平及网络信息安全防护能力。二是坚持问题导向，推动政府网站及政务新媒体规范管理。综合运用技术手段和人工检查方式，加大力度落实政府网站及政务新媒体日常巡查、值班读网机制，加强常态化自查，确保所有信息发布及时、内容权威准确、功能实用有效、链接安全可用。三是推动新版网站上线，不断提升政府网上履职和服务水平。为及时适应群众新期待和需求，不断提升政府网上履职和服务水平，自2023年6月起，我办积极启动中山市人民政府门户网站改版工作，新版门户网站于2024年7月1日正式上线运行。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，我办政务公开工作取得一定成效，但仍存在一些不足。一是对政府信息规范性管理督促力度仍待进一步加强；二是栏目内容更新保障机制仍待进一步优化；三是网民留言源头治理工作仍待进一步改进。
2025年，我办将认真贯彻落实国务院、省政府关于全面推进政务公开的决策部署，继续做好以下工作：一是强化法治意识，提升政府信息公开规范化水平。督促政务公开相关单位深入学习理解上级最新文件精神，强化法治意识和风险意识，规范政府信息主动公开的范围、形式和频次，主动做好重大政策发布和解读。及时更新、细化政府信息公开指南，为群众申请公开政府信息提供有效指引。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，依法依规做好政府信息公开申请等工作。二是保障运维安全，优化政府网站及政务新媒体协同管理机制。协调指导市政务服务和数据管理局及各主办单位始终把政治建设摆在做好政府网站和政务新媒体工作的首要位置，牢固树立结果导向，建立完善协同管理工作机制，严格执行信息发布“三审三校”制度，落细落实每日巡网读网机制，加强对转载稿件审核把关，保证信息发布及时、准确、权威。三是完善工作方法，推动群众诉求源头治理。完善与市12345平台协调联动机制，推动各部门、镇街建立健全专人负责、限时办结、台账登记、责任追究等留言办理制度，推动相关问题得到妥善处理。
六、其他需要报告的事项
本年度未发出收费通知，未收取信息处理费。
