镇  区

　　1

　　火炬开发区管委会

　　www.zs.gov.cn/hjq

　　微信：中山火炬发布、平安火炬、中山开发区消防

　　微博：中山火炬发布

　　2

　　翠亨新区管委会

　　www.zs.gov.cn/chq

　　微信：翠亨新区

　　3

　　石岐区办事处

　　www.zs.gov.cn/sqq

　　微信：中山石岐发布

　　4

　　东区办事处

　　www.zs.gov.cn/dq

　　微信：东区发布、中山市公安局东区分局、中山市东区行政服务中心

　　微博：中山东区发布、平安中山-东区分局

　　南方号：东区发布

　　今日头条：东区公安

　　5

　　西区办事处

　　www.zs.gov.cn/xq

　　微信：掌上西区、中山西区行政服务中心

　　6

　　南区办事处

　　www.zs.gov.cn/nq

　　微信：中山南区、中山市公安局南区分局

　　微博：中山南区

　　7

　　五桂山办事处

　　www.zs.gov.cn/wgs

　　微信：五桂山行政服务中心

　　8

　　小榄镇政府

　　www.zs.gov.cn/xlz

　　微信：小榄镇行政服务中心、平安小榄

　　微博：平安小榄

　　9

　　古镇镇政府

　　www.zs.gov.cn/gzz

　　微信：平安灯都、中山古镇消防

　　微博：中国灯都古镇公安

　　10

　　东升镇政府

　　www.zs.gov.cn/dsz

　　微信：东升微警、中山东升消防

　　微博：平安东升

　　11

　　港口镇政府

　　www.zs.gov.cn/gkz

　　微信：港口发布、港口警方、中山港口消防

　　微博：港口发布、中山港口消防

　　12

　　沙溪镇政府

　　www.zs.gov.cn/shxz

　　微信：沙溪发布、中山市公安局沙溪分局、中山沙溪消防

　　微博：沙溪发布、沙溪警方在线

　　今日头条：沙溪公安

　　13

　　大涌镇政府

　　www.zs.gov.cn/dcz

　　微信：大涌公安、中山大涌消防

　　微博：大涌镇政府、平安大涌—中山

　　14

　　黄圃镇政府

　　www.zs.gov.cn/hpz

　　微信：中山市黄圃镇行政服务中心、平安黄圃

　　微博：平安黄圃

　　今日头条：黄圃公安

　　15

　　南头镇政府

　　www.zs.gov.cn/ntz

　　微信：南头镇行政服务中心、中山南头消防、中山市公安局南头分局

　　16

　　东凤镇政府

　　www.zs.gov.cn/dfz

　　微信：今日东凤

　　小程序：今日东凤

　　17

　　南朗镇政府

　　www.zs.gov.cn/nlz

　　微信：南朗发布、平安南朗

　　18

　　神湾镇政府

　　www.zs.gov.cn/swz

　　微信：神湾发布

　　19

　　横栏镇政府

　　www.zs.gov.cn/hlz

　　微信：横栏发布

　　20

　　阜沙镇政府

　　www.zs.gov.cn/fsz

　　微信：中山市阜沙镇行政服务中心

　　21

　　三角镇政府

　　www.zs.gov.cn/sjz

　　微信：中山市三角镇行政服务中心、三角公安宣传

　　22

　　民众镇政府

　　www.zs.gov.cn/mzz

　　微信：民众发布、平安民众

　　23

　　三乡镇政府

　　www.zs.gov.cn/sxz

　　微信：平安三乡

　　24

　　坦洲镇政府

　　www.zs.gov.cn/tzz

　　微信：坦洲镇行政服务中心

　　微博：中山坦洲发布

　　25

　　板芙镇政府

　　www.zs.gov.cn/bfz

　　微信：板芙镇行政服务中心

　　部  门

　　1

　　中山市发展和改革局

　　www.zs.gov.cn/fgj

　　微信：中山发改

　　2

　　中山市工业和信息化局

　　www.zs.gov.cn/jxj

　　微信：中山工信

　　3

　　中山市教育和体育局

　　jtj.zs.gov.cn

　　微信：中山市教育和体育局

　　4

　　中山市科学技术局

　　kj.zs.gov.cn

　　微信：中山锐科技

　　5

　　中山市公安局

　　gaj.zs.gov.cn

　　微信：中山市公安局

　　微博：平安中山

　　APP：中山警民通

　　6

　　中山市民政局

　　www.zs.gov.cn/mzj

　　微信：中山民政

　　7

　　中山市市场监督管理局

　　www.zs.gov.cn/zjj

　　微信：中山市场监管

　　8

　　中山市财政局

　　czj.zs.gov.cn

　　微信：中山财政

　　9

　　中山市人力资源和社会保障局

　　www.gdzs.lss.gov.cn/

　　微信：中山人社

　　微博：中山人社

　　10

　　中山市自然资源局

　　www.zs.gov.cn/lyj/

　　微信：中山市自然资源局

　　11

　　中山市生态环境局

　　zsepb.zs.gov.cn

　　微信：中山生态环境

　　12

　　中山市住房和城乡建设局

　　jsj.zs.gov.cn

　　微信：中山住建

　　13

　　中山市交通运输局

　　jt.zs.gov.cn

　　微信：中山交通

　　14

　　中山市公路局

　　www.zs.gov.cn/glj

　　15

　　中山市水务局

　　water.zs.gov.cn

　　微信：中山水务局

　　16

　　中山市农业农村局

　　nync.zs.gov.cn

　　微信：中山农业

　　17

　　中山市商务局

　　www.zs.gov.cn/swj

　　微信：中山商务局

　　18

　　中山市文化广电旅游局

　　www.zs.gov.cn/wgxj

　　微信：文旅中山

　　19

　　中山市卫生健康局

　　wjj.zs.gov.cn

　　微信：中山市卫生健康局

　　微博：中山市卫生健康局

　　APP：健康中山

　　20

　　中山市审计局

　　www.zs.gov.cn/sjj

　　21

　　中山市国资委

　　www.zs.gov.cn/gzw

　　微信：中山国资

　　22

　　中山市应急管理局

　　www.zs.gov.cn/ajj

　　微信：中山应急管理

　　南方号：中山应急管理

　　23

　　中山市统计局

　　stats.zs.gov.cn

　　微信：中山统计

　　24

　　中山市城市管理和综合执法局

　　csglhzhzf.zs.gov.cn

　　微信：中山城管便民通

　　25

　　中山市政务服务数据管理局

　　psc.zs.gov.cn

　　微信：中山市行政服务中心

　　26

　　中山市金融工作局

　　www.zs.gov.cn/jrb

　　27

　　中山市供销合作联社

　　www.zs.gov.cn/gxs

　　28

　　中山市住房公积金管理中心

　　zszfgjj.zs.gov.cn

　　微信：中山公积金

　　微博：中山公积金

　　APP：中山公积金

　　29

　　中山市司法局

　　www.zs.gov.cn/sfj

　　微信：法润中山

　　政府网站

　　安全、泄密事故等

　　严重问题

　　1.出现严重表述错误。

　　2.泄露国家秘密。

　　3.发布或链接反动、暴力、色情等内容。

　　4.对安全攻击（如页面被挂马、内容被篡改等）没有及时有效处置造成严重安全事故。

　　5.存在弄虚作假行为（如伪造发稿日期等）。

　　6.因网站建设管理工作不当引发严重负面舆情。

　　上述情况出现任意一种，即单项否决。

　　站点无法访问

　　监测1周，每天间隔性访问20次以上，超过（含）15秒网站仍打不开的次数累计占比超过（含）5%，即单项否决。

　　首页不更新

　　监测2周，首页无信息更新的，即单项否决。

　　如首页仅为网站栏目导航入口，所有二级页面无信息更新的，即单项否决。

　　（注：稿件发布页未注明发布时间的视为不更新，下同。）

　　栏目不更新

　　1.监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目，以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目，累计超过（含）5个未更新。

　　2.应更新但长期未更新的栏目数量超过（含）10个。

　　3.空白栏目数量超过（含）5个。

　　上述情况出现任意一种，即单项否决。

　　互动回应差

　　1.未提供网上有效咨询建言渠道（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）。

　　2.监测时间点前1年内，对网民留言应及时答复处理的政务咨询类栏目（在线访谈、调查征集、网上信访、纪检举报类栏目除外）存在超过3个月未回应有效留言的现象。

　　上述情况出现任意一种，即单项否决。

　　服务不实用

　　1.未提供办事服务。

　　2.办事指南重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）缺失4类及以上的事项数量超过（含）5个。

　　3.事项总数不足5个的，每个事项办事指南重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）均缺失4类及以上。

　　上述情况出现任意一种，即单项否决。

　　（注：对没有对外服务职能的部门，不检查其网站该项指标。）

　　政务

　　新媒体

　　安全、泄密事故等

　　严重问题

　　1.出现严重表述错误。

　　2.泄露国家秘密。

　　3.发布或链接反动、暴力、色情等内容。

　　4.因发布内容不当引发严重负面舆情。

　　上述情况出现任意一种，即单项否决。

　　内容不更新

　　1.监测时间点前2周内无更新。

　　2.移动客户端（APP）无法下载或使用，发生“僵尸”、“睡眠”情况。

　　互动回应差

　　1.未提供有效互动功能。

　　2.存在购买“粉丝”、强制要求群众点赞等弄虚作假行为。

　　上述情况出现任意一种，即单项否决。

　　发布解读

　　（31分）

　　概况信息

　　1.未开设概况信息类栏目的，扣2分。

　　2.概况信息更新不及时或不准确的，每发现一处，扣1分。

　　（注：对部门网站不检查该项指标。）

　　2

　　机构职能

　　1.未开设机构职能类栏目的，扣2分。

　　2.机构职能信息不准确的，每发现一处，扣1分。

　　（注：部门网站未开设机构职能类栏目扣4分，信息不准确的，每发现一处扣1分，最多扣4分。）

　　2

　　领导信息

　　1.未开设领导信息类栏目的，扣2分。

　　2.领导姓名、简历等信息缺失或不准确的，每发现一处，扣1分。（注：镇区必须公开领导简历，部门可自行选择是否公开领导简历。）

　　2

　　基础信息

　　1、监测时间点前2周内，动态、要闻类栏目，每发现1个栏目未更新的，扣2分；

　　2、监测时间点前6个月内，通知公告、统计、政策文件、五公开（决策公开、执行公开、结果公开）类栏目，每发现1个栏目未更新的，扣2分；

　　3、监测时间点前1年内，人事、财政预算、三公经费、规划计划类栏目，每发现1个栏目未更新的，扣5分；

　　6、存在应更新但未及时更新栏目，发现1个扣2分；存在空白栏目，发现1个扣5分。

　　7、未转载上级政府网站发布的重要信息（省政府网站的政声传递、市政府网站的通知公告），或入口隐蔽不易查找的，扣2分。

　　14

　　政策解读

　　1.未开设政策解读类栏目的，扣4分。

　　2.监测时间点前6个月内政策解读类一级栏目未更新的，扣4分。

　　3.随机抽查网站已发布的4个解读稿：未与被解读的政策文件相关联的，每发现一处，扣0.5分；该政策文件未与被抽查解读稿相关联的，每发现一处，扣0.5分。（注：不足3个的则检查全部解读稿。）

　　4、随机抽查4个不同文件的解读稿，每发现1个不是通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式解读的，扣0.5分。

　　4

　　解读比例

　　随机抽查网站已发布的4个以本地区本部门或本地区本部门办公室名义印发的涉及面广、社会关注度高的政策文件，被解读的文件数量每少一个，扣0.5分。（注：不足4个的则检查全部文件。）

　　2

　　数据开放

　　通过“开放中山”全市政府数据统一开放平台向公众提供数据浏览、查询和批量下载等服务。

　　1．未提供数据开放或超过6个月未更新的，扣5分；

　　2．提供数据开放并在监测时间点3—6个月内更新的，扣2分。

　　3.定期更新数据集，但无提供可用数据接口的，扣1分。

　　5

　　重点领域信息

　　1、应设置但未设置“重点领域信息公开”专栏的，不得分；

　　2、根据重点领域信息公开专栏建设规范（粤办函〔2016〕474号）要求，每发现1个领域未公开或建设不规范、更新不及时的，扣1分，扣完为止。（注：若本单位无要求设置该栏目，则该项取所有单位该项得分的平均分）

　　4

　　办事服务

　　（25分）

　　事项公开

　　未对办事服务事项集中分类展示的，扣2分。

　　2

　　办事指南

　　随机抽查5个办事服务事项：

　　1.事项无办事指南的，每发现一个，扣4分；

　　2.提供办事指南，但重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）缺失的，每发现一处，扣1分；

　　3.办理材料格式要求不明确的（如未说明原件/复印件、纸质版/电子版、份数等），每发现一个存在该问题的事项，扣1分；

　　4.存在表述含糊不清的情形（如“根据有关法律法规规定应提交的其他材料”等表述），每发现一个存在该问题的事项，扣2分；

　　5.办事指南中提到的政策文件仅有名称、未说明具体内容的，每发现一个存在该问题的事项，扣0.5分。

　　（注：不足5个的则检查全部事项。）

　　13

　　内容准确

　　随机抽查5个办事指南，信息（如咨询电话、投诉电话等）存在错误，或与实际办事要求不一致的，每发现一处，扣1分。

　　（注：不足5个的则检查全部指南。）

　　5

　　表格样表

　　随机抽查2个办事指南，要求办事人提供申请表、申请书等表单但未提供规范表格获取渠道的，每发现一个存在该问题的办事指南，扣2分。

　　4

　　互动交流

　　（23分）

　　信息提交

　　存在网民（含异地用户）无法使用网站互动交流功能提交信息问题的，扣3分。

　　3

　　调查征集

　　1.未提供在线调查征集渠道（不含电子邮件形式），且监测时间点前1年内开展活动少于6次的，扣3分。

　　2.监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后超过1个月内未公开反馈结果的，扣2分，未有网民参与的，扣1分。

　　3

　　统一登录

　　网站各个具有互动交流功能的栏目（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）提供的注册登录功能，未实现统一注册登录的，扣2分。

　　2

　　留言公开

　　1.咨询建言类栏目（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）对所有网民留言都未公开的，扣5分。

　　2.随机抽查5条已公开的网民留言，未公开留言时间、答复时间、答复单位、答复内容的，每发现一处，扣1分。

　　3.监测时间点前2个月内未更新的，扣3分。

　　4.未公开留言受理反馈情况统计数据的，扣3分。

　　（注：不足5条的则检查全部留言。）

　　4

　　办理答复

　　模拟用户进行2次简单常见问题咨询：

　　1.未在5个工作日内收到网上答复意见的，每发现一次，扣4分；

　　2.答复内容质量不高，有推诿、敷衍等现象的，每发现一次，扣4分。

　　4

　　在线访谈

　　1、未开设栏目的，扣4分；

　　2、开设了栏目但栏目不可用，或监测时间点前1年内未开展在线访谈活动的，扣4分；

　　3、监测时间点前1年内少于3次（可转载市政府门户网站“热点面对面”栏目内容）扣2分。

　　4

　　功能设计

　　及其他

　　（21分）

　　域名名称

　　1.域名不符合规范的，扣1分。

　　2.网站未以本地区本部门名称命名的，扣0.5分。

　　3.网站名称未在全站页面头部区域显著展示的，扣0.5分。

　　2

　　网站标识

　　未在全站页面底部功能区清晰列明党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式的，每缺一项，扣0.5分。

　　3

　　链接可用性

　　1.首页上的链接（包括图片、附件、外部链接等）打不开或错误的，每发现一处，扣1分；如首页仅为网站栏目导航入口，则检查所有二级页面上的链接。

　　2.其他页面上的链接（包括图片、附件、外部链接等）打不开或错误的，每发现一处，扣0.1分。

　　6

　　站内搜索

　　1.未提供全站站内搜索功能或功能不可用的，扣2分。

　　2.随机选取4条网站已发布的信息或服务的标题进行测试，在搜索结果第一页无法找到该内容的，每条扣1分。

　　3.未对搜索结果进行分类展现的（如按照政策文件、办事指南等进行分类），扣1分。

　　2

　　地图导航

　　1.未提供网站地图导航的，扣1分。

　　2.网站地图导航结构（三层）与网站结构不一致的，扣0.5分.

　　3.网站地图导航链接不准确的，扣0.5分。

　　1

　　页面标签

　　1.随机抽查5个内容页面，无站点标签或内容标签的，每个扣0.1分。

　　2.随机抽查5个栏目页面，无站点标签或栏目标签的，每个扣0.1分。

　　1

　　要素完整性

　　1.随机抽查网站10个信息发布类页面，每发现1个未注明发布时间的，扣0.1分，扣完为止。

　　2.随机抽查网站10个信息发布类页面，每发现1个未注明信息来源的，扣0.1分，扣完为止。

　　1

　　兼容性

　　使用主流浏览器访问网站，不能正常显示页面内容的，扣1分。

　　1

　　“我为政府网站

　　找错”

　　1.未在首页底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口的，扣1分。
2.未在其他页面底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口的，每发现一处，扣0.2分。

　　3.监测时间点前6个月内，存在网民留言超过3个工作日未答复的，每发现一条，扣1分。

　　4.监测时间点前6个月内，存在答复内容质量不高，有推诿、敷衍等现象的，每发现一条，扣1分。

　　2

　　问题整改情况

　　1.未按时提交监测反馈问题整改报告，扣1分。

　　2.对监测反馈问题整改不到位，扣1分

　　2

　　基础分指标分值合计

　　100

　　年终考评

　　扣分

　　通报批评

　　网站受到国务院办公厅通报批评的，扣10分。

　　网站受到省政府办公厅通报批评的，1次扣5分。

　　网站受到市政府办公厅通报批评的，1次扣2分。

　　10

　　办事服务

　　（6分）

　　服务功能

　　1.提供服务评价功能的，得1分。

　　2.公布服务评价结果的，得1分。

　　2

　　服务内容

　　针对重点服务事项，整合相关资源，细化办理对象、条件、流程等，提供专题或集成服务。提供3项及以上的，得3分；提供1至2项的，得1分。

　　3

　　服务关联

　　随机抽查2个办事服务事项，涉及到的政策文件依据均准确关联至本网站政策文件库的，得2分。

　　2

　　互动交流

　　（8分）

　　实时互动

　　模拟用户进行1次简单常见问题咨询：咨询后一个工作日内答复且内容准确的，得3分；提供实时智能答问功能且内容准确的，得2分。

　　5

　　功能设计

　　（6分）

　　智能搜索

　　1.提供关键词模糊搜索功能的，得1分。

　　2.根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能，实现“搜索即服务”的，得1分。

　　3.随机选取该地区、该部门下级网站上的2条信息或服务的标题：通过该地区、该部门政府门户网站搜索进行测试，能够在搜索结果第一页找到该内容的，每条得1分。

　　2

　　用户空间

　　注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题、办事服务等历史信息的，得2分。

　　1

　　年终考评

　　加分

　　应用情况

　　按照《2019年全省一体化在线政务服务平台服务能力提升工作方案的通知》的任务指标进行考核，部门依申请办理8类事项网上可办理率达到80%以上，加3分，70-%80%的，加2分，低于70%，不加分。镇区依申请办理8类事项网上可办理率达到50%以上，加3分，低于50%，不加分。

　　3

　　创新发展

　　通过政府网站与政务新媒体服务中心工作、方便社会公众的做法突出，获得市级表彰的或作为全市先进经验代表的，加2分。

　　2

　　上级表彰

　　网站或政务新媒体受到省级以上单位表彰的，加5分。（需提供佐证材料）

　　5

　　加分指标分值合计

　　25