“非常感谢，办理速度快，反馈很及时，问题已得到解决” ，2023年1月，市民黄先生通过平台表扬了镇生态环境保护局工作人员积极作为、处理迅速、回复细致，感谢工作人员帮助其解决噪音困扰问题。

　　黄先生居住在坦洲镇某小区，2023年1月长期受到楼下超市高音喇叭所扰，即使关上窗户也难以忍受，便通过信访平台留言寻求帮助。接到投诉后，镇生态环境保护局工作人员立即行动，找到了噪音源及超市负责人，晓之以理动之以情开展耐心沟通，告知超市负责人噪音扰民的危害、防治措施以及法律责任，引导其文明合法经营，营造安静和谐的人居环境。超市负责人表示今后将遵守规定，严格控制店内音量。

　　“最近一个月，再没有听到高音喇叭了，感谢你们！”黄先生为镇生态环境保护局的高效执法点赞。

　　镇生态环境保护局始终坚持立足民生，以居中调停为主，以行政处罚为辅，力求解决群众困难，化解矛盾。下一步，将继续强化对噪音扰民问题的巡查监管力度，坚持大处着眼、小处着手，坚持“办”字当头、“实”字托底，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。