结合当前新冠肺炎疫情防控工作，为营造安全放心消费环境，进一步增强消费信心，稳定居民消费，中山市市场监督管理局火炬分局以“凝聚你我力量，打造放心消费”为主题，组织开展2020年“3·15”消费者权益日活动。

　　一是利用各市场、商场电子屏滚动宣传标语40多条次，在繁荣路段悬挂宣传标语21条等方式，让群众充分感受消费维权氛围。

　　二是利用七大社区、小区等13个宣传栏做了一期“凝聚你我力量，打造放心消费”的消费维权知识。内容含“消费者九大合法权益、消费者投诉四大要素、网购知识、退货、产品质量、合同纠纷、老年人消费误区、保健品与药品区分、野生磨姑不要吃等一系列消费安全知识，加强对群众消费教育的引导。

　　三是结合社区疫情防控三人组巡查契机，向经营者、消费者派发“消费维权知识宣传小册”500多份，引导经营者守法经营和诚信经营。

　　四是立足市场监管职能，向市场经营户、药店和食店经营者、消费者讲解消费维权知识，并派发“消费维权知识宣传小册”2000多份。

　　五是开展约谈企业，规范经营行为。针对商家承诺退房款又不退的投诉热点问题，约谈了相关企业，要求经营者对照已梳理出来的宣传问题进行自查自纠。