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中山市客运站场服务满意度调查问卷

1.您对我市汽车客运站的环境不满意的原因是(共127票)
候车室卫生差
29票
洗手间清洁情况差,异味大
37票
车场垃圾多
12票
站内人员混乱
30票
治安不好
19票
2.您对我市汽车客运站的服务设施不满意的原因是(共91票)
休息座椅少
26票
设施陈旧
41票
没有热水供应
9票
没有咨询台
15票
3.您对我市汽车客运站工作人员的服务态度是否满意(共51票)
非常满意
3票
比较满意
8票
一般
32票
不满意
8票
4.您对我市汽车客运站的售票服务不满意的原因是(共69票)
售票员服务态度差
20票
业务员操作慢,等候时间太长
13票
售票员不熟悉业务
4票
售票窗口太少
32票
5.您对我市汽车客运站班车准点率的评价是(共51票)
非常准时
0票
比较准时
16票
一般准时,偶尔晚点
28票
非常不准时,经常晚点
7票
6.您对我市汽车客运站的乘车引导标识的评价是(共50票)
非常清楚
1票
比较清楚
17票
一般
17票
指引不清楚
15票
7.您对我市汽车客运站公布的班次和票价信息不满意的原因是(共63票)
信息更新不及时
36票
信息公布与实际情况不一致
19票
看不明白
8票
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