“中国中山（政府之窗）”政府门户网站（简称中山市政府门户网站）坚持以人为本，以公众为中心，把为公众提供全面快捷的服务作为出发点和归宿。中山市政府门户网站坚持“政务信息公开、网上办事和公众参与”三大功能定位，以进一步畅通政府与社会交流沟通的渠道，积极引导公众参与公共事务管理，充分保障公众知情权、参与权和监督权为己任，着力打造服务型政府网络平台，使其成为中山市人民政府的“政务公开的总渠道、公众服务的总平台、政民互动的总窗口”。
栏目设置
中山市政府门户网站按照“以人为本”的设计理念，围绕“政务信息公开、网上办事和公众参与”三大功能定位开设“政务公开”、“网上服务”、“互动交流”、“走进中山”、“安居中山”、“投资中山”、“新农村建设”等7个一级栏目。网站首页放置最常用和重要的信息。
政务公开：主要包括政务信息公开目录、依申请公开、领导简介、机构介绍、政务动态、政策文件和政府有关财政、人事、统计等方面信息，努力做到透明政府。
网上服务：网站为公众提供网上服务的总平台，整合提供了1546项服务事项及各类便民信息，可提供网上处理、网上查询、网上咨询、网上投诉等功能。网上服务中的“市民邮箱”是中山市人民政府提供给中山广大市民的全新公共服务平台。
互动交流：网站为公众提供政民互动的总平台，主要包括建议类（市长信箱）、投诉类（政务投诉统一平台、12319网上实时咨询）、咨询类（政务投诉统一平台、12319网上实时咨询）、对话类（网站举办的对话、电视台举办的城市论坛）、征询类（网上调查、网上征集、建议提案）、政务论坛、公务员博客等政民互动信息。
走进中山：主要包括中山总体情况介绍、中山发展图片展、中山故事、统计年鉴、视频中山、中山旅游等信息，全方位地向公众介绍中山各方面的总体情况。
安居中山：主要包括市民生活常用的网上服务与生活相关的日常新闻信息。
投资中山：主要包括与招商引资相关的网上服务与投资环境以及产业动向信息。
新农村建设：主要包括农民、农业、农村的相关信息和网上服务。
辅助栏目：主要包括简体版、繁体版、英文版、日文版、WAP版、网站地图、关于我们、网站建议、RSS订阅服务、邮件订阅服务、网站导游等，为不同类型用户提供多方面浏览帮助的栏目。
信息快速浏览帮助
用户在网站中查找信息可以有以下几个便捷的方法：
1、通过首页左上方的政府服务快速通道进入相关栏目查看信息。
2、进入各个性化服务频道直接查看信息。
3、在网站最下方有网站地图，提供网站各级栏目列表，可以进去直接进入相关栏目查找信息。
4、通过本网站的网站导游进入相关栏目查找信息。
网上服务使用帮助
本网所提供的1548项网上服务事项根据多方位进行分类，方便用户按需查找。
1、根据服务对象分为个人、企业、投资者、和三农四个大类。其中个人中又开辟了儿童、老年人、妇女、残疾人、抚恤优待、外来流动人口的绿色通道，企业中又开辟了中小企业、民营企业、外资企业、自主创业、社会团体的绿色通道。
2、根据用户生命周期或者办事流程进行设计分类，本网称为服务目录。其中市民有17类、企业有19类、投资者有10类、三农有4类。
3、根据事项的服务部门进行设计分类，共有67个服务部门。
4、根据事项类型分为行政许可、非行政许可、服务事项、查询服务。
查找办事服务信息的具体方法如下：
1、直接选择分类。在网站首页中部的网上服务已经把各服务对象的办事二级服务目录都全部列出，大家可以根据自己需要，直接点击进入分类查找相关信息。
2、组合搜索查找。在“网上服务”一级栏目的中上方提供有网上服务事项的专用搜索引擎。您可以输入关键字搜索服务事项；用户也可根据自己对办事事项的熟悉程度，选择使用高级查询功能，通过用选择组合服务对象、服务部门、事项类型来锁定对象、服务部门及事项类型的方式缩小查找范围，提高查找的准确率。
3、对于您所需要但本网站暂时未能提供的服务事项，您可以通过点击页“有事我帮您”提交您所需要服务的留言，我们将与相关部门协调，尽快提供该事项的网上服务功能。
关于网上咨询
本站的网上咨询平台可统一回答用户提出有关行政管理服务的各种咨询问题。在工作时间，您可以进入12345网上实时咨询与工作人员进行实时咨询；在非工作时间，您可以进入咨询与服务进行留言，工作人员将尽快予以答复。
关于建议、投诉和举报
1、提建议
进入市长信箱。当您发出一份电子邮件后请确认本网站的接收回执。若您提供的联系方式及信件内容真实有效，本站将予以跟进答复。若您在来信中表示愿将答复内容公开，本站将会在网上公开答复，若您不愿公开答复内容，本站将与您私下联系。
2、投诉和举报
1）除纪委与检查院的投诉举报外，进入政务投诉统一平台。
2）检查院在线举报，进入检察院在线举报。
3）中共中山市纪委、中山市监察局联系方式
地 址：中山市东区松苑路1号市委大院
举报电话：0760-8301719
邮政编码：528403
3、对本市行政管理服务发表言论
进入“政务论坛”，可通过注册用户或匿名发表文章。
4、对网站建设的意见和建议
进入“网站建议”，可通过注册用户或匿名发表文章。
个性化页面使用帮助
点击首页右上部的个性化页面，进入个性化页面的首页，点击“增删模块”，可以选择自己感兴趣的信息模块，也可以对首页中已显示的信息模块进行拖拉移动位置或关闭信息模块的操作。
需要取消订阅功能，只要在订阅步骤的第二步中全部栏目不选择即可。
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RSS订阅使用帮助
RSS 是“简易资讯整合”（Really Simple Syndication）的简称。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合工具软件（例如看天下阅读器），在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。
下面以使用“看天下阅读器”订阅RSS内容的具体方法为例：
第一步：下载和安装一个RSS新闻阅读器，本站提供“看天下”RSS阅读器下载。
第二步：右键点击需要订阅栏目后面对应的订阅图标，选择“复制快捷方式”复制页面的xml地址。
第三步：打开看天下阅读器，选择"频道管理"―“新建”―“频道”－“从一个指定频道中获取频道源”，输入需订阅的栏目的xml地址完成订阅。
重复第二第三步可以订阅其他栏目或者其他提供RSS订阅的网站栏目。
关于市民邮箱
市民邮箱是中山市人民政府提供给中山广大市民的全新公共服务平台。其特点是实名制、自愿申请、免费使用，政府可以通过市民邮箱向群众推送市政消息，拥有一个市民邮箱，安坐家中就可百事一手掌握，用户只要定制了有关信息，轻松点击，电信帐单、水电费单、电子罚单、公积金信息等都将准时送到，无丢失不延误。同时，市民邮箱考虑到不同用户的需求，将同步推出短信收发邮件、电话“听”邮件、收发语音邮件、传真接收邮件等服务功能。
进入“申请市民邮箱”
网站使用咨询电话
电话：（0 7 6 0）88308892 联系人：袁小姐
