“中国中山（政府之窗）”政府门户网站是在中山市委、市政府和社会各界朋友关心下建立和发展起来的政府门户网站，网站由中山市人民政府办公室主办，中山市信息中心承办，设中山市政府门户网站编辑组负责门户网站的建设管理工作。
    “中国中山（政府之窗）”政府门户网站是中山市人民政府各部门在互联网上发布权威政府信息和提供在线服务的总平台，是中山市人民政府各部门和区镇政府子网站与公众联络和交流的总窗口。网站域名为“www.zs.gov.cn”。
    “中国中山（政府之窗）”网站于2002年3月正式开通（见图一）。 

图一

    2006年10月12日，“中国中山（政府之窗）”政府门户网站（简称中山市政府门户网站）经过升级改版后开通运行（见图二）。在该次网站改版建设中，网站建设观念和手段上都取得了新的突破。
    明确了中山市政府门户网站的功能定位是：政务公开的总渠道、政民互动的总平台、公众服务的总窗口。通过建立高水平的政府门户网站，进一步畅通政府与社会交流沟通的渠道，积极引导公众参与公共事务管理，充分保障公众知情权、参与权和监督权。
    网站建设中我们始终坚持以下几个理念：一是“多功能、全方位”理念。在坚持通过互联网扩大政务公开的基础上，全面强化了互动和办事功能，初步实现了多功能、全方位服务。二是强化客户理念，强调个性化服务。按照用户对象需要进行服务主题分类，打破传统的部门服务格局。三是整合和改造政务流程，打造“一站式”服务。全面理清政务信息分类和办事流程，努力实现一个窗口、一站式服务。四是引入“网站群”概念。充分利用我市政务信息化基础雄厚的优势，以政府门户网站为中心，全面整合政府部门及镇区的网站信息和服务，建立信息共享、信息通联制度，充实信息员队伍，采取信息报送、网站链接、栏目共建等方式保障门户网站运作，初步形成了统一的政府网站群，并逐步实现对政府网站建立统一的管理。
    在2006年度广东省地级以上市政府公众网站评估中，中山市政府门户网站获得第二名，2007年7月，在中国特色政府网站评选活动中，中山市政府门户网站成为获得特色与创新奖的十佳地级市政府网站之一。  

图二

    为了更好地发挥政府网上服务的功能，2007年10月，在提升原有框架结构和优势资源的基础上，中山市政府门户网站完成了新一轮的改版工作，新版网站在以下几方面得到进一步加强： 
    1、提高网站易用性 
    在首页的显著位置设立了“政府服务快速通道”栏目，将用户经常需要浏览和使用的政务消息、交流互动与网上服务的热点内容放在“我要知道、我要登录、我要办理、我要参与、我要订阅”中，同时在首页的内容布局上做了调整，尽量使用户不需滚动鼠标即可快捷地登录到网站的热点栏目。 
    2、精编政务信息 
    通过“权威发布”、“电子政报”突出政务网站作为政务公开的主要渠道的属性特色；通过“社情直通车”、“媒体互动”、“专题汇总”选取市民关注的热点、难点问题作详细立体报道；各服务频道重新调整了信息内容并实施动态发布，提高信息针对性和可读性。 
    3、突出互动交流 
    强化投诉中心、政务论坛、对话等互动栏目的建设。除纪委与检察院的投诉举报外，将全市的网上投诉入口归总至投诉中心，开辟了全市统一投诉窗口，便于对投诉事项的跟踪调处与信息反馈；政务论坛中各主题分论坛的设置与社会管理服务热点事项相结合，实行专人值守制度，实现全方位快速沟通；在对话栏目中开辟视频直播功能，使对话栏目更具直观性。 
    4、整合网上服务事项 
    进一步拓展服务理念，全面细化服务功能。在原有“生命周期”理念的基础上，更加注重“我”，即市民的需要。如市民中区分提供儿童、学生、老年人、低保、失业人员、妇女、残疾人等服务；企业中区分中小企业、民营企业、外资企业、自主创业等服务。整合部门资源，到目前为止，中山市政府门户网站一共整合了73个行政和事业单位，共1619项网上办事及服务。约占半数的行政许可项目可通过网站提供在线受理服务。 
    5、拓展公共服务 
    “市民邮箱”是中山市人民政府提供给中山广大市民的全新公共服务平台。其特点是实名制、自愿申请、免费使用，政府可以通过市民邮箱向群众推送市政消息，拥有一个市民邮箱，安坐家中就可百事一手掌握，用户只要定制了有关信息，轻松点击，电信帐单、水电费单、电子罚单、公积金信息等都将准时送到，无丢失不延误。同时，市民邮箱考虑到不同用户的需求，将同步推出短信收发邮件、电话“听”邮件、收发语音邮件、传真接收邮件等服务功能。 
    6、逐步完善门户网站群统筹共建机制 
    统筹共建、规范管理是建好门户网站群的基础。中山市政府门户网站与各部门和区镇政府子网站建立了内容保障与栏目共建关系，政府门户网站和子网站的内容指引、政务服务和行业服务关系、资源共享机制和责权分工等进一步规范化和清晰化。
    我们始终坚持的理念是：市民的需要是一切工作的出发点和落脚点；提供全面快捷的服务是政府网站的本份之事；创新管理同步推进是政府网站生命力和根本所在。我们真诚希望社会各界一如既往地关心、支持、参与中山市政府门户网站建设，更欢迎大家更多地光顾网站，多提宝贵意见和建议。 

    中山市政府门户网站联系方式： 
    地址：中山市石歧松苑路1号市政府大院二楼市政府办公室 
    邮编：528403 
    电话：（0 7 6 0）8312827 
    传真：（0 7 6 0）8316817
    联系人：程先生 
    E-mail: admin@zs.gov.cn 
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